1、我如何订购你们的普洱茶？
答：1、网上直接下订单；
    2、电话订购( 4006-333-282或 13888390300)；
    3、EMAIL或是QQ订购(service#hepuercha.com )；
   

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2、如何付款？
答：1、银行汇款http://www.hepuercha.com/page-payment.html；
        2、用支付宝支付

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3、我何时才能收到货？运费由谁来承担？
答：收到货预计3-5天时间，全国各地略有差异，如果在大城市3天左右可以到货。如果您的订单总金额大于200元，运费由我们承担运输，如果小于200元，您订购时要支付10元的运费。

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4、收到货后质量有损坏严重怎么办？
答：如果您收到货后，发现有严重的损坏，茶品发潮发霉，茶品有异味等，可以换货或退款；
    货运过程中有可能发生以上情况，但我们会尽量避免，经验证明，以上情况发生的机率大概在1/1000，请大家放心。

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5、我如何选购生茶（青饼）？
答：好生茶最重要的就是原料要纯正，最好是古树茶，单一茶山，不拼配，按传统晒青工艺制作，这样的茶才能原汁原味。3年以来得到了茶友的认可，市场的认知；我们非常欢迎时间的考验，让喝普洱茶网的普洱茶越陈越香。

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6、我如何选购熟茶？
答：1、熟茶讲的味正，汤亮，醇厚，无杂味。
    2、不能以时间的长久来定好坏，熟茶并不是像某些专家所言放20年，一般5-8年为黄金周期。
    3、熟茶以工艺成熟，卫生良好，发酵适中为标准。推荐，大益，兴海，福海，永明等茶厂的发酵茶品。
    4、熟茶并不复杂，而是人复杂。只要心态平和，选对茶品，一般口味纯正。

    熟茶可以尊循以下参考意见：
      A、外观上看不能太黑，闻起来应该有茶味和堆味，其次，应该有发黄的牙头为好。否则就是发酵过了。
      B、在喝的过程中，不应该有异味（包括：太苦、压涩、酸味等）。

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7、我如何选购陈年普洱茶?
答：就陈年普洱茶说起，是因为时间和岁月给了它生命力，所以在选购时以很多人就以时间越老越好为准，这是不科学的。因为普洱茶因存放环境不同，生产工艺不同，还有茶原料的不同，所以光看年份肯定不行。买陈年老茶没有一个特定的标准，建议刚喝普洱的茶友第一次买老茶先试着喝，量从少到多，价位从低到高，多对比。
买老茶是目前比较合算的选择，毕竟老茶的口感、价值及其功效都是新茶远不能比的，且老茶越来越少，谁知道N年以后还有没有真正意义上的陈年普洱呢，即使有那也不是普通人所喝得起的了。购买老茶可以参考以下意见：
A、知道此茶的出处和来源，茶的茶厂家是谁。
B、多品其味，陈年普洱茶最重要的不过是陈香的韵味，每一泡都有不同的感觉，这才叫品茶；其次就是找到好的茶庄，有的销售商以假乱真，很难品到真正的老茶。
C、因为光有文字性的东西很难说明白，弄清楚；只有自己多品，多问，多摸索才有进步。

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8、我是新手，冲泡普洱茶有讲究吗？可以像泡绿茶一样吗？
答：关于冲泡普洱茶是很多刚入门的茶友经常会遇到的难题，最起码应该有盖碗、公道杯、茶漏、品饮杯；当然如果在公司上班也可以用飘逸杯。泡普洱茶不能像绿茶一样泡，如果按绿茶的泡法，再好的普洱茶也是出不了味的。关于更多的普洱茶泡法，请查看  wwww.hepuercha.com/edu/

以上只是大部分茶友常遇到的问题，如果有什么不清楚的请通过 [在线客服] 提问或发邮件到service#hepuercha.com